이날 현판식에는 군수, 군의회 의장을 비롯한 군의원과 종합민원실 직원이 함께했다.
국민행복민원실은 행정안전부가 전국 지자체, 교육청, 세무서 등을 대상으로 민원실의 내·외부 환경 및 민원행정서비스 등을 종합적으로 평가해 매년 우수기관을 선정, 그 지위를 3년간 인정해 주는 제도로 올해는 영광군을 포함한 18개 기관이 국민행복민원실 신규 인증을 받았다.
영광군은 사회적약자의 접근성을 높이기 위해 휠체어리프트를 설치하고 수어영상전화기, 보청기, 확대경 등 다양한 편의용품 비치, 사회배려 대상자 우선창구 설치․운영 등 누구나 편리하게 민원실에 방문하여 다양한 서비스를 제공받을 수 있도록 수요자 중심의 민원실 환경을 조성했다.
더불어, 민원처리 마일리지 제도를 운영하고 매월 정기적으로 민원처리 실태를 점검, 친절공무원 선발, 민원담당공무원을 대상으로 한 맞춤형 심리상담 지원, 민원실 비상상황 대비 대응반 구성 및 모의훈련 실시 등 신속한 민원서비스 제공과 안전한 민원환경 조성으로 높은 평가를 받았다.
영광군수는 “이번 국민행복민원실 우수기관 선정에 머무르지 않고, 신속 하고 친절한 민원서비스 제공으로 군민이 행복한 영광이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
