경상북도에서는 매년 민원서비스 품질향상을 위한 동기부여를 통해 불합리한 제도를 개선하고 대민서비스를 강화하여 행정 신뢰도 및 만족도를 제고하고자 민원제도 및 민원서비스 개선실적 등 8개 항목을 평가하여 민원행정 추진실적 우수시군을 선정한다.
성주군은 신속한 민원처리는 물론이며 생활민원 상담실 운영, 민원업무 담당자 보호조치 강화, 본인서명사실확인제 활성화 등 다양한 시책과 제도개선 과제를 적극적으로 추진하여 전 분야에 걸쳐 높은 평가를 받았다.
이병환 성주군수는 “이번 평가 결과는 고객중심 민원서비스 제공에 기여한 민원담당 공무원들의 노력의 결실”이라며 “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 맞춤형 민원시책 발굴을 위해 적극 노력하겠다”고 말했다.
