119안심콜 서비스는 응급상황 발생 시 119로 신고 접수를 하면 사전 등록한 관련 정보를 기반으로 질병 특성 및 상황 특성을 미리 알고 출동하여 보다 신속하고 정확한 처치를 받을 수 있는 맞춤형 대응 서비스이다.
서비스 이용 전 119안심콜 홈페이지를 통해 주소, 병력사항 및 보호자 연락처 등을 본인 또는 대리인이 등록하면 서비스 이용이 가능하다.
김향정 119구급팀장은“119안심콜 서비스 등록을 통해 환자의 정보를 미리 파악하고 신속한 응급처치를 할 수 있도록 시민 여러분의 많은 관심을 부탁드린다”라고 전했다.