사회 뉴스목록
-
서울시교육청 24시간 민원상담 챗봇서비스 ‘서울에듀톡’ 운영출처 - 서울특별시교육청 서울특별시교육청(교육감 조희연)은 교육청홈페이지에서 365일 24시간 온라인 민원 상담이 가능한 AI 기반 챗봇 ‘서울에듀톡’을 12월 28일부터 운영한다고 밝혔다. 서울에듀톡은 다양한 소통방식을 원하는 민원인이 증가하는 추세를 반영해 효율적이고 다양한 형태의 민원서비스를 제공하기 위하여 개발되었으며, 명칭은 최근 대시민 공모전을 통해 선정되었다. 서울에듀톡은 문자로 상담을 받는 형태로 운영되며, 직접 질문을 입력하거나 업무별 메뉴를 선택해 세부 질문을 찾아가는 시나리오 방식으로도 진행할 수 있다. 또한 ▲ 출결‧학사일정 ▲ 돌봄교실 ▲ 전학 ▲진로‧진학 정보 등 학부모 등이 궁금해 하고, 자주 묻는 질문을 우선순위로 12개 분야를 선정하였으며, 단순‧반복적 질문에 즉각 응대할 수 있도록 개발되었다. ‘AI 기반 챗봇’은, 챗봇이 질문자의 의도를 분석하고 답변을 제공하도록 설계되어 민원인에게 양질의 상담을 제공할 수 있다. 또한 이용자가 만족도 평가와 의견 등을 제출할 수 있는 메뉴도 추가하여, 답변 내용을 수시로 모니터링하고 보강할 예정이며, 향후 지속적인 DB 관리를 통해 챗봇의 민원 대응능력을 키워나갈 예정이다. 서울에듀톡은 2024년 2월까지 시범운영을 거쳐 미흡한 점은 보완한 후, 3월부터 전체 학교 홈페이지와 연동하고 본격적으로 서비스를 제공할 예정이다. 특히, 서울시교육청은‘서울에듀톡’이 지속적으로 증가하는 상담수요에 즉각 대응하고, 단순‧반복적인 문의로 어려움을 겪고 있는 학교 현장에 도움을 줄 것으로 기대하고 있다. 서울에듀톡은 컴퓨터 또는 모바일로 서울시교육청 홈페이지에서 접속할 수 있으며, 민원인이 심화 상담을 원하는 경우 서울교육콜센터(02-1396) 상담사와 1:1 채팅 상담 및 전화상담도 가능하며, 개별학교에 대한 문의가 있는 경우 학교 홈페이지, 학교 대표번호 연결도 지원한다. 조희연 서울시교육감은 “서울에듀톡 운영을 통하여 시민들이 서울교육에 대해 궁금한 사항을 언제, 어디서든 해결할 수 있도록 한 층 업그레이드된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다”며, “특히, 단순‧반복적인 질문으로 어려움을 겪고 있는 학교 현장에 도움이 될 수 있도록 프로그램의 안정화 및 고도화를 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
-
‘삶과 배움터의 융합’으로 도심 속 소규모 학교 활성화 촉진을 위한 용역 착수출처 - 서울특별시교육청 서울특별시교육청(교육감 조희연)은 서울특별시(시장 오세훈), 서울주택도시공사(사장 김헌동)와 협력하여, 도심지 내 주거와 학교의 상생을 통해 지속가능한 학교 모델을 구축하고자 용역을 추진한다. 이번 용역추진은 지속적인 학생 수 감소로 통폐합 위기에 직면한 소규모학교를 살리며 도시 주거 문제를 동시에 해소할 수 있는, - 학교・주택・업무 복합화 형태의 新 사업모델 도입을 통해 아이 키우기 좋은 교육환경을 조성하고, 지역발전 상생 거점 구축 전략을 수립하는 것에 그 목적이 있다. 서울 도심 속 소규모학교들은 서울의 중심부에 위치하며 유서 깊은 전통에도 불구하고, 지속적인 학령인구 감소와 도심 공동화 현상으로 다양한 도전에 직면하고 있다. 일부 소규모학교들은 ‘서울형 작은 학교’로 선정되며, 서울 전역의 공동학구제와 학교별 맞춤형 특색 프로그램 운영을 통해 자리매김하고 있으나, 여전히 지속적인 학생 유입이 어렵다는 한계점이 있다. 이에 서울시교육청은 적극적인 인구 유입정책을 수반한 소규모학교 활성화 방안을 모색하며 선도모델을 개발하고자 서울주택공사, 서울시와 지난 9월부터 실무협의체를 구성하여 운영 중이다. 이번 용역은 서울주택도시공사에서 추진하며 약 12개월간 수행될 예정으로, 주요 과업 내용은 △복합개발전략 및 사업화 방안 수립, △교육환경 영향평가 검토 등이다. 서울시교육청, 서울시, 서울주택공사는 도심 내 소규모학교와 지역사회의 발전을 위한 새로운 노력을 시도하며, 지역사회의 다양한 의견수렴과 지속적인 피드백을 통해 계획을 수립할 것이다. 조희연 서울시교육감은 “소규모학교와 학령기 생애주기형 공공주택, 업무시설을 연계한 지속가능한 학교 모델 구축으로, 학령인구 감소에 대응하고 지역사회 상생 발전의 새로운 가능성을 제시할 것으로 기대한다”고 말했다.
-
서울시교육청, 전국 최초 ‘사립학교 재정결함보조금 지원 시스템’ 구축·운영출처 - 서울특별시교육청 서울특별시교육청(교육감 조희연)은 교육기관의 ‘4세대 종합 교육행정 정보 시스템’(이하 4세대 나이스) 개발에 맞춰 구축한 “사립재정지원시스템”을 개발하여 전면 운용한다고 밝혔다. “사립재정지원시스템”은 사립학교 재정결함보조금의 신청과 정산과정을 개선하고 자료의 정확도를 향상시키기 위하여 4세대 나이스에 직접 구축된 시스템이다. 재정결함보조금은 사립학교에 인건비 및 운영비 재정부족액을 지원하여 학생들에게 공평한 교육기회를 보장하고 학교의 균형적인 발전을 도모하여 교육과정 정상화 및 안정적인 학교운영이 이루어지도록 하는 예산이다. 지원대상학교는「초·중등교육법」제2조에 따른 중·고등학교 및 「장애인 등에 대한 특수교육법」제6조에 따른 특수학교이다. 서울시교육청의 경우 중학교는 1971년, 고등학교는 1979년부터 재정결함보조금을 지원하고 있다. 서울시교육청의 사립학교 재정결함보조금 규모는 점차 커지고 있으며, 2023년 기준으로 지원 대상학교는 300교이며 교직원의 보수 및 법정부담금에 소요되는 인건비 재정결함보조금이 1조 1,964억원, 공공요금, 학교시설유지비 등에 소요되는 운영비 재정결함보조금이 2,734억원으로 총 예산액은 1조 4,698억원이다. ※ 재정결함지원교 및 금액 (’18년) 275교 1조 1,276억원 → (’23년) 300교 1조 4,698억원 사립학교 재정결함보조금 지원을 위한 업무는 교육청에서 매년 수립되는 「사립학교 재정결함보조금 지원 계획」에 따라 지원 대상학교의 신청(3월~5월), 중간정산(10월~11월)과 최종정산(다음년도 6월~7월)의 과정을 거쳐 재정결함보조금을 확정하는 방식으로 진행되었다. 그동안에는 사립학교 재정결함보조금 지원 업무는 학교 담당자들이매 과정마다 600~700여 개의 항목을 직접 입력하여 제출하는 방식으로 진행되어 업무부담이 컸으며, 수기 작성에 따른 수치 오류로 인하여 학교와 교육청 담당자들이 작성자료를 재작성하고 검토하는 데 많은 시간이 소요되었으며, 특히 대면 검토로 인한 교육청과 학교 담당자들 간에 불필요한 행정력 낭비로 학교 현장에서 업무 처리 방식에 대한 개선의 목소리가 높았다. 서울시교육청에서 사립학교 재정결함보조금 업무 개선을 위하여 4세대 나이스(NEIS)에 구축한 “사립재정지원시스템”은 신청 및 정산 업무를 나이스(NEIS) 자료를 활용하는 방식으로 개선되어 학교 담당자들이 편리하게 사용할 수 있으며, 사립학교 재정결함보조금 지원을 위한 모든 업무 과정이 시스템에서 진행되어 업무의 효율성을 높였다. 또한 학교 처리 자료가 교육청과 실시간 공유가 가능하여 검토나 수정하는 시간을 대폭 경감할 수 있게 되었다. 이번에 구축된 “사립재정지원시스템”의 안정적인 운영을 위해 지난 8월부터 12월까지 4개월간 12교를 대상으로 시범운영을 실시하였고 실제 사용하는 학교업무 담당자들이 직접 시스템으로 재정결함보조금 자료를 입력하게 하여 오류검증 과정 수정을 거듭하면서 업무 효과성을 높이는데 주력하였다. 조희연 서울시교육감은 “전국 최초로 재정결함보조금 시스템을 4세대 나이스에 구축하여 운용하는 만큼 사립학교 재정지원 업무경감에 크게 기여할 것으로 기대한다고 하면서, 앞으로도 사립학교의 다양한 업무개선 발굴에도 적극 관심을 기울이겠다.”고 밝혔다.
-
서울교육청, 1회용품 반입·사용 금지, 넷 제로(Net Zero) 행사 선언!출처 - 서울특별시교육청 서울특별시교육청(교육감 조희연)은 12월 19일(화)에 전직원이 참여하는 실천 선언식을 실시한다. 이는 ‘탄소 배출을 줄이는 생태적 조직문화’를 전면 확산 운동의 시작을 알리는 행사로 앞으로 교육청 내 1회용품 반입·사용 금지, 넷 제로(Net Zero) 행사를 실시할 예정이다. ※ 넷 제로(Net Zero) 행사: 1회용품, 플라스틱 용기 음료, 의례적인 기념품, 종이 인쇄물 없는 행사 ※ 넷 제로(Net Zero): 온실가스(탄소)의 배출량과 흡수량이 동일하여 온실가스(탄소)의 순(net, 純) 배출량이 영(zero)이 되는 상태 실천 선언문에는 △정책 수립부터 일하는 방식까지 생태적 전환 고려 △다회용품 사용, 종이 없는 회의 등 탄소 배출을 줄이는 행동 실천 △일상 속 기후행동 실천 권유하기의 내용이 포함되어 있으며, 서울시교육청(본청) 전체 직원 824명이 서명을 하고 함께 참여하게 된다. ‘탄소배출을 줄이는 생태적 조직문화 확산’의 3대 주요 과제는 △1회용품 OUT, △종이 사용 DOWN, △자원순환 실천 GO 이다. - (1회용품 OUT!) 1회용품 반입·사용하지 않기, 행사(회의·연수) 시 1회용품 사용하지 않기, 화장실 내 종이타월 대신 손수건 사용하기 등 - (종이 사용 DOWN!) 책자 형태 간행물 감축, 전자기기를 활용한 스마트한 회의, 온라인 플랫폼 등을 활용하여 종이 사용 최소화 등 - (자원순환실천 GO!) 불필요한 것은 줄이기, 재사용·재활용하기, 필요 없는 것은 거절하기 등 특히, 2024년 1월 1일부터 △교육청 내 1회용품 반입·사용 금지, △회의는 넷 제로(Net Zero)로! 가 전면 실시되며, 2024년 1월에는 본청, 2월에는 11개 교육지원청과 29개 직속기관, 3월부터는 초・중・고 학교까지 생태적 조직문화 확산을 단계적으로 추진한다. 최근 정부가 1회용 종이컵과 플라스틱 빨대 사용을 규제하는 정책을 사실상 철회한 가운데 서울시교육청의 이번 정책은 기후위기 대응과 탄소중립에 대한 강력한 의지의 표명이라 할 수 있으며, 2026년까지 종이 사용량을 50% 감축하고 1회용품 및 플라스틱 용기를 전면 퇴출하는 등 교육기관으로서 탄소중립을 위한 선도적인 역할을 수행할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 조희연 서울시교육감은 “기후위기 비상시대, 인간과 자연의 공존과 지속 가능한 삶을 위해서는 개인의 생각과 행동 양식, 조직문화 및 교육행정 시스템까지 총체적 전환이 필요하다”며, “우리교육청 모든 기관과 부서가 솔선수범하여 생태적 전환 및 탄소중립 실행 방안 추진 노력을 함께 해 나가자”고 말했다.
-
대입 상담 공공성 강화를 위해 서울시교육청이 앞장섭니다.출처 - 서울특별시교육청 서울특별시교육청(교육감 조희연) 산하 교육연구정보원(원장 신상열) 은 공교육 기관을 통해 2024 대입 정시모집을 효과적으로 대비할 수 있도록 ‘쎈(SEN)진학 나침판’, ‘쎈(SEN)진학 프로그램’ 정시 자료 업데이트를 진행하고, 학생 맞춤형‘1:1 특별진학상담센터’를 운영한다. 또한 학생・학부모 대상 맞춤형 지원 전략 수립을 위한 3종의 동영상과 교사 대상 정시모집 진학지도를 위한 동영상 자료 10종을 제작하여‘서울진로진학정보센터’와 유튜브 채널 ‘서울교육 쌤TV’에 탑재하고, 진학지도 자료집을 제작 배포한다. 2024학년도 수능은 역대 최고의 N수생 참여와 과목별 1등급 표준점수가 이전년도에 비해 높아져 ‘불수능’으로 평가받고 있어 대입 결과 예측이 어려운 상황이다. 정시모집을 준비하는 수험생과 학부모들 입장에서 입시에 대한 불안감을 해결하기 위해 더 많은 대입 정보와 전략을 필요로 할 것으로 예측된다. 이를 해소하기 위해 서울특별시교육청교육연구정보원은 ‘쎈(SEN)진학 나침판’, ‘쎈(SEN)진학 프로그램’ 정시자료 업데이트 및 특별진학상담센터를 운영한다. ‘쎈(SEN)진학 나침판’은 모바일 앱 또는 웹(ipsi.jinhak.or.kr)을 통해 학생이 직접 대입정보를 검색할 수 있는 프로그램으로, 12월 22일 이후 수험생이 직접 수능성적을 입력하면 희망 대학과 학과의 합격 가능선을 안정, 적정, 소신, 상향으로 예측해볼 수 있다. 교사용‘쎈(SEN)진학 프로그램’은 서울시교육청에서 개발하여 각 고교에 보급한 진학상담 프로그램으로 입력된 학생의 수능 성적을 기반으로 표준점수 또는 백분위의 단순 합산이 아닌 각 대학에서 제시하는 과목별 반영비율과 변환표준점수를 반영하여 대학별 환산점을 계산한 후, 학생의 지원결과를 정확하게 보여주는 프로그램이다. 대학별 변환표준점수가 발표되면 이를 반영하여 업데이트를 진행하고 학생의 대학별 환산점을 제시하여 정시지원에 정확한 도움을 주고자 한다. ‘2024 대입 정시모집 대비 1:1 특별진학상담센터’는 12월 27일(수)부터 30(토)까지 4일간 서울지역 수험생 1,180명을 대상으로 운영한다. 건국대, 광운대, 명지대에 마련한 특별진학상담센터에서는 상담교사와 수험생이 1:1로 만나 희망 대학 및 학과 등을 고려한 학생 맞춤형 진로・진학 상담을 제공받을 수 있다. 아울러 수험생의 다양한 수요에 부응할 수 있도록 음악, 미술, 체육, 의약학, 특성화고 관련 상담도 함께 진행된다. 정시모집 대비 상담 사전 예약은 12월 18일(월) 10:00부터 20일(수) 14:00까지 상담 예약 누리집(http://sangdam.jinhak.or.kr)에서 가능하며, 신착순으로 접수가 진행된다. 12월 30일(토) 건국대에서는 서울지역 기회균형전형의 지원 자격을 지닌 고3 수험생(기초생활수급자 및 차상위계층, 다문화, 한부모가족, 특수교육대상자)들을 대상으로 1:1 맞춤형 진학상담센터를 운영한다. 기회균형전형 정시 상담 사전 예약은 12월 14일(목) 10:00부터 17일(일) 16:00까지 상담 예약 누리집(http://sangdam.jinhak.or.kr)에서 가능하며, 접수순으로 예약이 확정된다. 신상열 서울시교육청교육연구정보원장은 “이번 고3 수험생 및 학부모의 대입 준비 지원을 위해 서울시교육청은 대입 상담 공공성과 진학지도 경쟁력을 강화하여 더 질 높은 서울 공교육 실현에 한 걸음 더 다가설 수 있을 것으로 기대한다.”고 밝혔다.